Rezervasyon, İptal/İade Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, CAPPADOCIA CAVE RESORT HOTELS – EKİN REKLAMCILIK VE TURİZM LTD. ŞTİ. ("Otel") ile web sitesi üzerinden rezervasyon yapan misafir ("Müşteri") arasında, konaklama hizmetinin sunulmasına ilişkin koşulları düzenler. Rezervasyonlar HotelRunner altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

2. Konaklama Koşulları

Giriş (check-in) saati 14:00, çıkış (check-out) saati 12:00'dir. Kahvaltı her gün 08:00 – 10:00 saatleri arasında sunulur. 0-6 yaş çocuklar ücretsizdir; 7 yaş üzeri çocuklar için ek yatak ile konaklama bedelinin %50'si uygulanır. Bebek yatağı ücretsizdir. Evcil hayvan kabul edilmektedir.

Kapalı ve açık havuz karma kullanımdır; 10 yaş altı çocuklar havuza kabul edilmez. Günübirlik havuz kullanımı 2500 TL'dir.

3. İptal ve İade Koşulları

Promosyonlu, indirimli ve erken rezervasyonlu konaklamalarda iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır; bu rezervasyonlar standart iptal koşullarının dışında değerlendirilir. Diğer rezervasyonlarda geçerli iptal süreleri rezervasyon sırasında ayrıca bildirilir.

Ölüm, kaza gibi mücbir sebepler istisna olarak değerlendirilir; bu kapsam dışındaki iptallerde standart koşullar uygulanır. Sağlık nedeniyle iptal talepleri, belgelendirilmesi hâlinde ayrıca değerlendirilir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme, rezervasyon sırasında HotelRunner güvencesiyle alınır. Misafirlerimize e-fatura gönderimi yapılmaktadır. Fiyatlar, seçilen oda tipi ve döneme göre değişiklik gösterebilir; güncel fiyatlar HotelRunner üzerinden görüntülenir.

5. Sorumluluk ve Uyuşmazlık

Mücbir sebep hâllerinde Otel, hizmeti erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.